Xóa tài khoản và dữ liệu

Hiệu lực từ 10/10/2026 · Đội ngũ phát triển What The Shops

Cách 1: Xóa ngay trong game (nhanh nhất)

Đăng nhập → tab Tôi → kéo xuống → Xóa tài khoản → nhập mật khẩu để xác nhận. Việc xóa có hiệu lực ngay, không thể khôi phục.

Cách 2: Gửi yêu cầu

Nếu không đăng nhập được, nhắn tin tới Cộng đồng Facebook chính thức của What The Shops (https://www.facebook.com/share/g/1PbC15egDQ/) với nội dung "Xóa tài khoản What The Shops", ghi rõ máy chủ (ví dụ VN-01) và tên đăng nhập. Để xác minh chủ tài khoản, Chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin (mật khẩu cấp 2, thời điểm tạo tài khoản…). Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu bị xóa

• Tên đăng nhập, tên hiển thị, ảnh đại diện, mật khẩu, liên kết mạng xã hội, vật phẩm, Xu, tài sản, shop, chỗ đứng trên bản đồ, quan hệ bạn bè và hội nhóm.
• Tin nhắn chat, thông báo và tin nhắn thoại vốn tự xóa sau vài phút đến vài ngày.

Dữ liệu được giữ lại

Để tránh làm hỏng lịch sử của người chơi khác và để chống gian lận, các bản ghi giao dịch trong game (đơn hàng, đánh giá, sổ Xu) được giữ ở dạng ẩn danh, không còn gắn với tên của bạn. Địa chỉ IP, mã thiết bị, mật khẩu và liên kết mạng xã hội gắn với tài khoản được xóa cùng tài khoản.